Последствия ремонта авто

[kapusta]

Попал в ДТП, в результате чего меняли задний бампер. Ремонт был произведен в конце декабря 2008 г. по КАСКО на станции официального дилера по направлению от страховой компании. Во время ремонта при полировке бампера дилер поцарапал крышку багажника, сам же ее перекрасил. Еще при получении автомобиля обратил внимание на увеличенные зазоры между задним бампером и задними крыльями, но решил забить, т.к. машина была нужна срочно. Сейчас, по прошествии 4-х месяцев заметил потертости на заднем бампере в районе примыкания с крышкой багажника, аналогичные потертости на крышке багажника в углах, аж до металла! В общем, они скосячили либо с установкой бампера, либо со сборкой крышки багажника. Скорее всего бампер - были зазоры, в результате бампер и крышка бились.

Попутно не так давно мне снесли передний бампер во дворе, разбив при этом форсунку и страховая выписала направление на ремонт в ту же самую контору. Приехал на станцию, где был произведен ремонт, и указал на недостатки с требованием устранить их, т.к. последствия неправильной установки сразу же было выявить проблематично. Однако они отказываются это делать, аргументирую это тем, что на моем бампере есть царапинка в районе номерного знака (ну очень мелкая и совсем неглубокая, поставлена, вероятно, прохожим), значит был удар в бампер, что вызвало его смещение, по их словам, о чем и говорят зазоры. Но эти зазоры были изначально после ремонта, да и не было ударов в бампер, а такая царапинка уж не могла сместить его, бред!

Можно ли как-то доказать факт того, что потертости на деталях автомобиля связаны с некачественным ремонтом, и то что их объяснение абсурдно? Как стоит в этом случае объективно подать им претензию? Собираюсь переводить общение с ними в письменную форму. Есть шанс, что не захотят, боятся, уже попадали за подделку подписей недовольных клиентов. Требуется ли проведение экспертизы или еще какие-либо средства установления причин таких косяков?

Вдогонку. Машина сейчас у них в ремонте, меняют передний бампер по страховке. Деньги от страховой они за ремонт (~60 т.р.) они не получат, пока я не поставлю подпись под актом приемки. Может не подписывать, пока не устранят недостатки своих косяков сзади? К чему придраться официально я найду при приемке

Кто может подсказать, как быть?

[Vasilisk]

Напиши им заявление на недостатки проведенного ремонта и требуй их устранения. Если они сомневаются в их происхождении, то пусть проводят НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ за свой счет, при ее проведении можешь требовать своего присутствия. Если экспертизой будет становлено, что недостатки возникли не по их вине, то придется тебе ее оплатить, так что, если ты уверен, что зазоры, сколы и т.д. возникли по их вине, смело требуй бесплатного ремонта.

[Его звали Санта]

ты откровенно везучий парень