Косяки на работе

[Ленивый кот 8]

Все косячат. Коллеги, подчиненные, подрядчики, поставщики, клиенты, в общем, все. Да и ты сам тоже не святой. Мой бывший шеф любил говорить ‘кругом одни дебилы’, и ведь он где-то прав. Как себя переделать - вопрос отдельный. Но как минимизировать косяки подчинённых и подрядчиков? Варианты:

1. вникать в рабочий процесс во всех деталях и контролировать каждый шаг. Недостаток: в сутках только 24 часа, а у тебя только 2 глаза, потом, люди разучатся что-либо делать самостоятельно, и к тому же ты сам не гений.

2. ставить задачу и просто проверять результат. Недостаток: тебя просто поставят перед фактом, что работа не сделана/сделана не так как надо/не вовремя, и будет поздно.

3. подбирать адекватных людей. Капитан очевидность, но где их взять, и на какую космическую зарплату?

Как реагировать на косяки, когда уже беда случилась?

1.сразу слать нах (увольнять/разрывать контракт), желательно не доплачивая денег. Минус: новый придёт и будет косячить не меньше, а то и больше, ведь придётся во всем заново разобраться и набивать шишки.

2. Орать. Хорошо работает только на ботаников и офисный планктон, но только на первых порах, а пролетариату вообще посрать на твои матюги.

3.наказывать рублем, то есть штрафовать сотрудников, недоплачивать подрядчикам. Неплохо мотивирует, легко реализуемо если часть денег идёт наличкой (в тени), и какая-то экономия в конце концов. Минус - подрядчик никогда не признает свой косяк, и если ты не заплатишь, то это будет последний заказ, который он сделает, придётся искать нового (который тоже накосячит). С сотрудниками проще, но нужно вводить заранее продуманную систему штрафов (в стиле ‘не отправил недельный отчёт - 500 рублей минус’). С работниками умственного труда все косяки наперёд предусмотреть невозможно. А волюнтаризм с лишением половины месячной зарплаты из-за того, что тебе что-то не понравилось - дело тонкое, может быть озлобление у людей из-за чувства несправедливости, и увольнение по собственному желанию наиболее востребованных работников.

Я понимаю, что тема вечная, сложная, и единого решения нет. Однако, было бы интересно обменяться опытом.

[petr ivanov 1 200]

Такие темы на ночь глядя, видать наболело) все придумано до нас на самом деле

[Ленивый кот 8]

23 минуты назад, petr ivanov сказал:

Такие темы на ночь глядя, видать наболело)

Ясное дело, наболело. Когда вроде бы другие сделали лажу, но ты понимаешь, что сам недоглядел.

[cвитер 71]

Прикол в том, что работать продуктивно с наименьшим количеством косяков можно только с адекватными и компетентными людьми. Но такие цену себе знают и у них самих уже есть бизнес, ну или они живут в другой стране))

[РИО 2 144]

Из всей темы мне понравилось только название.

Ну и пожалуй соглашусь, что вокруг "дебилы".

Приведи пример какого-нибудь косяка.

Может просто недоработан бизнес-процесс.

И например "еженедельный отчет" может заполнять какая-нибудь секретарша вместо специалиста.

Автоматизация тоже упрощает контроль.

Так что в след раз как подумаешь о "дебилах" поосмотри в первую очередь в зеркало.

 

[petr ivanov 1 200]

10 часов назад, Ленивый кот сказал:

Ясное дело, наболело. Когда вроде бы другие сделали лажу, но ты понимаешь, что сам недоглядел.

Смысл бизнеса в том, чтобы все работало без тебя и размер косяков был на приемлимом уровне. А идеал недостижим

[CaptainS 811]

Найди в сети книжку менеджмент мотивации 3 0 сейчас сам читаю